MISSION

IBERTRANSIT GROUP, composé des sociétés IBERTRANSIT WORLDWIDE LOGISTICS, SA et IBERLOGISTICA SERVICIOS INTEGRALES SL, offrira des services de transport et de logistique intégrale PROFESSIONNELS ET PERSONNALISÉS dans le but de résoudre et de satisfaire les besoins et les demandes de nos clients, en recherchant leur fidélité, dans le cadre d’une relation de respect professionnel et humain envers les clients, les fournisseurs et les employés.

 

VISION

IBERTRANSIT GROUP veut être un leader et une référence en tant qu’entreprise de transport de marchandises et de logistique intégrale de QUALITÉ, engagée dans le professionnalisme, l’expérience, la fiabilité et la flexibilité de ses services avec un traitement professionnel proche et personnel, permettant à ses clients d’être plus efficaces et compétitifs.

 

Dans ce sens, le GROUPE IBERTRANSIT offre à ses clients :

 

Engagement:

Nous nous engageons à ce que les envois arrivent à destination dans les délais convenus et en parfait état. Nous respectons et honorons nos engagements.

 

Professionnalisme:

Notre équipe qualifiée garantit l’expérience et le professionnalisme indispensables à une entreprise de transport de marchandises, avec un service personnalisé pour répondre à tous les besoins de nos clients.

 

Qualité:

Non seulement nous transportons les marchandises de nos clients, mais nous nous occupons également de l’ensemble du processus logistique complexe, du début à la fin, avec le souci du détail.

 

POLITIQUE DE QUALITÉ

La direction d’IBERTRANSIT GROUP veille à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient identifiés, à ce qu’ils soient convertis en exigences et à ce qu’ils soient entièrement satisfaits afin d’obtenir la satisfaction du client, y compris les dispositions légales et réglementaires et ainsi dépasser les attentes créées.

Il existe une décision ferme de la direction d’intégrer la qualité dans la stratégie de l’entreprise et de disposer de techniques et d’outils pour poursuivre l’amélioration continue.

Nous essayons de convaincre tous ceux qui sont impliqués dans la “spirale du progrès de la Qualité” et tous ceux qui font partie du GROUPE IBERTRANSIT qu’un Système de Qualité signifie une utilisation plus efficace des ressources de l’entreprise : équipements, matériaux, information, temps, etc. et donc une réduction des coûts et une augmentation de la productivité.

Nous comprenons que le Système de Qualité implique tous les collaborateurs de l’entreprise dans n’importe laquelle de ses fonctions. C’est pourquoi une grande attention est accordée à la sensibilisation de tous les membres de l’organisation.

Avec ses employés, le groupe Ibertransit promouvra, contrôlera et améliorera un bon environnement de travail et s’efforcera de maintenir leur engagement envers l’organisation et la politique, en encourageant leur formation et en développant leur potentiel afin d’atteindre leurs objectifs professionnels. Il garantira le respect d’un plan qui promeut l’égalité de traitement et des chances sur le lieu de travail sans distinction de sexe ou de race.

Avec les fournisseurs, collaborateurs et agents, le Groupe Ibertransit offrira et exigera loyauté, professionnalisme, confidentialité et coopération pour développer conjointement des procédures et améliorer nos coûts d’achat et de gestion, en confirmant qu’ils respectent toujours nos exigences de qualité et de sécurité en tant que partie importante de nos processus.

Les objectifs fixés seront conformes à cette politique et identifieront également les exigences, les ressources et les délais nécessaires à leur réalisation.

Cette politique sera revue périodiquement par la direction afin de s’adapter à la réalité de chaque moment et sera communiquée à tout le personnel qui fait partie du GROUPE IBERTRANSIT ainsi qu’à toute autre partie qui pourrait être intéressée par celle-ci.

Cette culture de la qualité, qui doit être et sera synonyme d’une culture de l’efficacité et de la productivité, est une priorité fondamentale pour le GROUPE IBERTRANSIT.

Rev.2

01/10/2018